Outlook-Verbindung schlägt fehl
Lösungen, wenn die Verbindung zu Ihrem Outlook-Postfach nicht funktioniert.
Schritt-für-Schritt
- 1
Prüfen Sie, ob Pop-ups in Ihrem Browser erlaubt sind. Das OAuth-Fenster von Microsoft öffnet sich als Pop-up.
- 2
Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Berechtigungen erteilen. Lehnen Sie keine der angeforderten Berechtigungen ab.
- 3
Bei Unternehmenskonten (Microsoft 365): Prüfen Sie mit Ihrem IT-Administrator, ob die EmailManager-App freigegeben ist.
- 4
Versuchen Sie, die bestehende Verbindung zu trennen und neu herzustellen (Einstellungen > Verbindung > Trennen > Neu verbinden).
Weitere Schritte
- Löschen Sie den Browser-Cache und Cookies für login.microsoftonline.com.
- Testen Sie mit einem anderen Browser (Chrome, Edge, Firefox).
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Microsoft-365-Konto aktiv ist und nicht gesperrt wurde.
- Wenn das Problem weiterhin besteht: support@emailmanager.ai mit einer Beschreibung des Fehlers und einem Screenshot der Fehlermeldung.