Nutzungsbedingungen

1. Einführung

Willkommen bei EmailManager.ai („Unternehmen“, „wir“, „unser“ oder „uns“). Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln Ihren Zugang zu und die Nutzung unserer Website unter www.emailmanager.ai und der EmailManager.ai-Anwendung (zusammen der „Service“).

Durch die Nutzung des Service erklären Sie sich mit diesen Bedingungen und unserer Datenschutzrichtlinie einverstanden, die zusammen die „Vereinbarungen“ bilden. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie den Service nicht nutzen.

Sie müssen mindestens 16 Jahre alt sein (oder das Alter der Volljährigkeit in Ihrer Rechtsprechung, falls höher) und rechtlich fähig sein, eine verbindliche Vereinbarung einzugehen. Wenn Sie den Service im Namen einer Organisation nutzen, versichern Sie, dass Sie befugt sind, diese Organisation zu verpflichten.

2. Service-Übersicht

EmailManager.ai ist ein Produktivitätstool, das automatisch Antwortentwürfe für eingehende E-Mails basierend auf benutzerdefinierten Vorlagen, Tonpräferenzen und branchenspezifischen Konfigurationen generiert. Der Service integriert sich über OAuth mit Microsoft Outlook und Gmail und arbeitet im Hintergrund über Webhook-Benachrichtigungen.

3. Kommunikation

Durch die Erstellung eines Kontos stimmen Sie zu, E-Mails von uns zu erhalten, die sich auf Ihre Nutzung des Service beziehen, einschließlich Produktaktualisierungen, Support-Kommunikation und Marketingmaterialien. Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in unseren E-Mails von Marketing-Kommunikationen abmelden.

4. Abonnements

Der Zugang zu bestimmten Funktionen von EmailManager.ai erfordert ein kostenpflichtiges Abonnement („Abonnement“). Sie werden im Voraus monatlich oder jährlich abgerechnet, je nach gewähltem Plan. Abonnements verlängern sich automatisch am Ende jedes Abrechnungszyklus, es sei denn, sie werden in Ihren Abrechnungseinstellungen vor der Verlängerung gekündigt. Die Abrechnung beginnt, sobald Ihre kostenlose Testversion oder Ihr kostenloses Kontingent aufgebraucht ist.

5. Kostenlose Testversion und kostenloses E-Mail-Kontingent

Wir bieten eine begrenzte kostenlose Stufe an, die bis zu 20 automatisch generierte E-Mail-Antworten ohne Zahlung ermöglicht. Nach Erreichen dieses Limits wird der Zugang zum Service pausiert, bis ein Abonnement aktiviert wird. Wir behalten uns das Recht vor, dieses kostenlose Angebot jederzeit zu ändern oder zu widerrufen.

6. Preise, Abrechnung und Steuern

Abonnementgebühren werden im Voraus berechnet. Die Gebühren verstehen sich exklusive anwendbarer Steuern (wie Mehrwertsteuer), die bei Bedarf hinzugefügt werden. Änderungen der Abonnementgebühren treten zu Beginn des nächsten Abrechnungszyklus in Kraft, und wir werden Sie im Voraus benachrichtigen.

7. Rückerstattungen

Alle Abonnementgebühren sind nicht rückerstattbar, außer wo dies nach geltendem Recht erforderlich ist. Wenn Sie glauben, dass Ihnen fälschlicherweise Gebühren berechnet wurden, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

8. Kontoregistrierung und Sicherheit

Sie verpflichten sich, genaue, aktuelle Informationen bereitzustellen und diese auf dem neuesten Stand zu halten. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Anmeldedaten zu schützen und für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto. Benachrichtigen Sie uns sofort bei unbefugter Nutzung. Wir sind nicht haftbar für Verluste durch kompromittierte Anmeldedaten, wenn Sie es versäumen, uns zu benachrichtigen.

9. Benutzerinhalte und Verantwortung

Sie sind allein verantwortlich für alle Inhalte (z.B. E-Mail-Daten, Vorlagen, benutzerdefinierte Regeln), die über den Service verarbeitet oder übermittelt werden. EmailManager.ai erstellt Entwürfe für E-Mails, aber Sie sind dafür verantwortlich, Entwürfe vor dem Versenden zu überprüfen und zu genehmigen. Wir sind nicht haftbar für Schäden, die durch das Versenden ungeprüfter Entwürfe entstehen.

10. KI-Inhalte und Haftungsausschlüsse

KI-Ausgaben können unvollkommen sein. Generierte Inhalte können ungenau, irreführend, unvollständig oder unangemessen sein. Sie müssen Ausgaben vor der Verwendung überprüfen und genehmigen.

Keine professionelle Beratung. Ausgaben stellen keine rechtliche, finanzielle, medizinische oder andere professionelle Beratung dar. Verwenden Sie immer Ihr eigenes Urteilsvermögen.

Ihre Verantwortung. Sie bleiben der Autor jeder Kommunikation, die über den Service gesendet wird.

<strong className="text-foreground">Nutzung auf eigene Gefahr.</strong> Der Service wird „wie er ist“ bereitgestellt, und die Nutzung von KI-Funktionen birgt inhärente Risiken.

11. Verbotene Nutzung

Sie dürfen den Service nicht verwenden:

• Für rechtswidrige oder betrügerische Aktivitäten
• Zum Versenden von Spam, Massen-unerwünschten Nachrichten oder Phishing-Versuchen
• Zur Nachahmung einer anderen Person oder Organisation
• Zum Reverse-Engineering, Sondieren oder Manipulieren des Service
• Zur Überlastung oder Störung der Systemintegrität
• Zur Generierung oder Verbreitung schädlicher, verleumderischer, hasserfüllter oder obszöner Inhalte
• Zur Umgehung von Nutzungslimits oder Schutzmaßnahmen

Verstöße können zur Sperrung oder Kündigung führen.

12. Drittanbieter-Services

Der Service integriert sich mit Drittanbieter-Plattformen (z.B. Microsoft 365, Google). Wir kontrollieren keine Drittanbieter-Services und sind nicht verantwortlich für deren Verfügbarkeit oder Änderungen. Wenn ein Anbieter Funktionen (wie APIs) ändert oder einstellt, können einige Funktionalitäten beeinträchtigt werden.

13. Analyse- und Nutzungsdaten

Wir verwenden Drittanbieter-Services (z.B. Analyse-Tools), um zu verstehen, wie der Service genutzt wird, und die Funktionalität zu verbessern. Aggregierte, anonymisierte Nutzungsdaten können zur Produktverbesserung verwendet werden.

14. Datenschutz und Sicherheit

Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten. Wenn wir von einem Sicherheitsvorfall erfahren, der Ihre Daten betrifft, werden wir Sie unverzüglich gemäß den gesetzlichen Bestimmungen benachrichtigen.

Wir können geprüfte Unterauftragsverarbeiter zur Bereitstellung des Service verwenden. Grenzüberschreitende Übertragungen werden den geltenden Datenübertragungsregeln entsprechen (z.B. DSGVO-Standardvertragsklauseln). Eine aktuelle Liste der Unterauftragsverarbeiter ist auf Anfrage verfügbar.

15. Geistiges Eigentum und Feedback

Wir und unsere Lizenzgeber behalten alle Rechte am Service, einschließlich Software, Designs und Dokumentation.

Sie behalten das Eigentum an Ihren Inhalten. Durch die Übermittlung von Inhalten (z.B. E-Mails, Vorlagen) gewähren Sie uns eine begrenzte Lizenz, diese nach Bedarf zu verarbeiten, um den Service bereitzustellen.

Feedback, das Sie bereitstellen, kann frei zur Verbesserung des Service ohne Entschädigung verwendet werden.

16. Fair-Use-Richtlinie

Zweck

Der Service ist für den normalen Geschäftsgebrauch bestimmt. Diese Fair-Use-Richtlinie gewährleistet zuverlässige Leistung für alle Kunden.

E-Mail-Nutzung

• Starter-Plan: bis zu 100 KI-generierte Antworten pro Monat
• Pro-Plan: bis zu 300 KI-generierte Antworten pro Monat
• Enterprise-Plan: individuell/unbegrenzt, wie vereinbart

Massen-Kampagnen, Spamming oder skriptgesteuerte Hochvolumen-Nutzung sind verboten.

SMS-Notfallalarme (Add-On)

• Umfasst 50 SMS pro Monat
• Nur für dringende, geschäftskritische Alarme vorgesehen
• Zusätzliche SMS können separat abgerechnet werden
• Übermäßige oder automatisierte Auslösung kann als Missbrauch betrachtet und eingeschränkt werden

Überwachung & Durchsetzung

Wir können auf ungewöhnliche Aktivitäten überwachen. Kunden werden benachrichtigt, wenn die Nutzung auf potenzielle Übernutzung hinweist. Wir behalten uns das Recht vor, bei Missbrauch zu drosseln, zu sperren oder zusätzliche Gebühren zu erheben.

17. Haftungsausschlüsse

Der Service wird „WIE ER IST“ und „WIE VERFÜGBAR“ bereitgestellt. Wir schließen alle Gewährleistungen aus, ausdrücklich oder stillschweigend, einschließlich Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck und Nichtverletzung. Wir gewährleisten keinen unterbrechungsfreien oder fehlerfreien Betrieb.

18. Haftungsbeschränkung

Im vollsten gesetzlich zulässigen Umfang haftet EmailManager.ai nicht für indirekte, beiläufige, besondere, Folge- oder Strafschäden (einschließlich entgangener Gewinne, Daten oder Geschäftsunterbrechungen).

Unsere Gesamthaftung für alle Ansprüche in einem 12-Monats-Zeitraum übersteigt nicht den für den Service in diesem Zeitraum gezahlten Betrag.

19. Schadloshaltung

Sie verpflichten sich, EmailManager.ai, seine Tochtergesellschaften und Mitarbeiter von Ansprüchen, Schäden, Verbindlichkeiten, Kosten und Ausgaben freizustellen, die sich ergeben aus (a) Ihren Inhalten, (b) Ihrem Missbrauch des Service, (c) Gesetzesverstößen oder Verstößen gegen diese Bedingungen oder (d) Verletzung von Rechten Dritter.

20. Kündigung

Sie können die Nutzung des Service jederzeit beenden und die Löschung Ihres Kontos beantragen.

Wir können Ihr Konto sofort sperren oder kündigen, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen, den Service missbrauchen oder ein Sicherheits-/Rechtsrisiko darstellen.

Bestimmte Abschnitte (z.B. geistiges Eigentum, Haftungsausschlüsse, Haftungsbeschränkung, Schadloshaltung, geltendes Recht) überdauern die Kündigung.

21. Beta-Funktionen

Von Zeit zu Zeit können wir Funktionen mit frühem Zugang oder „Beta“-Funktionen veröffentlichen (z.B. „demnächst verfügbare“ Funktionen wie RAG oder SMS). Beta-Funktionen sind experimentell, werden „wie sie sind“ bereitgestellt, können jederzeit eingestellt werden und können zusätzlichen Bedingungen unterliegen.

22. Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen Estlands (ausschließlich kollisionsrechtlicher Grundsätze). Streitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der Gerichte in Tallinn, Estland. Verbraucher behalten alle unverzichtbaren Rechte nach lokalem Recht.

23. Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Verzögerungen oder Ausfälle, die durch Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht werden, einschließlich Naturkatastrophen, Internet- oder Stromausfällen, Streiks oder Regierungsmaßnahmen.

24. Verschiedenes

Abtretung. Sie dürfen diese Bedingungen nicht ohne unsere Zustimmung abtreten; wir können an eine Tochtergesellschaft oder im Zusammenhang mit einer Fusion oder Übernahme abtreten.

Verzicht. Das Versäumnis, ein Recht durchzusetzen, bedeutet keinen Verzicht darauf.

Teilnichtigkeit. Wenn eine Bestimmung ungültig ist, bleibt der Rest in Kraft.

Mitteilungen. Wir können Sie per E-Mail, In-App-Nachrichten oder Veröffentlichungen benachrichtigen. Sie können uns unter info@emailmanager.ai benachrichtigen.

Vollständige Vereinbarung. Diese Bedingungen und unsere Datenschutzrichtlinie sind die vollständige Vereinbarung und ersetzen frühere Vereinbarungen.

25. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen wenden Sie sich bitte an uns unter: info@emailmanager.ai